Question 1

Come entra in un gruppo Facebook privato?

Accepted Answer

Tramite account gestiti da GrapeWire, non tramite il suo. Non collega mai un account Facebook — non esiste un campo, un modulo o un'impostazione per farlo, e non esisterà. Lei ci dà l'URL del gruppo; un account gestito da noi legge il feed di quel gruppo e, dove non è già iscritto, mette in coda una richiesta di adesione a un ritmo deliberatamente lento. Il suo account non viene mai usato, mai richiesto e mai messo a rischio.

Question 2

In quanto tempo mi arriva davvero un avviso?

Accepted Answer

Due numeri, e uno lo abbiamo misurato. La parte lenta è l'attesa del passaggio successivo: ogni fonte Reddit viene interrogata ogni 420 secondi, ogni fonte Facebook ogni 36–54 secondi. Il lavoro successivo — recupero, valutazione, consegna — ha misurato 170–245 ms da un capo all'altro, ma contro un server di test locale e non contro Facebook, quindi lo consideri un limite inferiore e non una promessa. Non abbiamo pubblicato una cifra end-to-end reale perché non ne abbiamo ancora una. Il suo tempo mediano compare nella pagina Statistiche, calcolato sulle sue consegne, e quel numero è reale.

Question 3

Che cosa succede quando raggiungo il limite di gruppi del mio piano?

Accepted Answer

Non si rompe nulla — semplicemente non può aggiungerne un altro finché non libera un posto. Metta in pausa o sostituisca una fonte dalla dashboard e la nuova parte al ciclo successivo. I gruppi sono fatti per essere sostituiti quando una stanza si spegne.

Question 4

Rischio di essere bandito se lo uso?

Accepted Answer

Il suo account non fa assolutamente nulla — non è mai collegato, quindi non può essere segnalato per qualcosa che fa GrapeWire. Non viene pubblicato nulla da nessuna parte, né dal suo account né dai nostri: nessun commento, nessun like, nessun voto. La risposta che manda è sua, la manda lei, dal suo account, quando decide di mandarla. Nel prodotto ci sono due azioni automatiche, entrambe eseguite da account operativi gestiti da noi e mai dal suo: chiedere di entrare in un gruppo Facebook e inviare un messaggio ai moderatori di un subreddit privato per chiedere l'accesso. Entrambe sono limitate a poche richieste al giorno. Il messaggio su Reddit dice chiaramente che è stato inviato da un programma, chi gestisce l'account e che cosa leggerebbe — un moderatore riceve tutti gli elementi che gli servono per dire di no.

Question 5

In che cosa è diverso da un avviso su parola chiave?

Accepted Answer

Un avviso su parola chiave scatta su una parola. GrapeWire valuta che cosa vuole la persona. "Odio fare il contabile" e "qualcuno mi consiglia un contabile" contengono la stessa parola e finiscono ai due estremi della scala da 0 a 100. Lei imposta il punteggio minimo e vede solo ciò che lo supera — e può verificare qualsiasi post su un Watch nel Playground prima di fidarsi.

Question 6

E se l'AI valuta male qualcosa?

Accepted Answer

Ogni corrispondenza mostra il proprio motivo, così vede l'errore invece di doverlo indovinare. Lo segni come Ignorato e sparisce dalla sua lista di lavoro — da questo non si impara nulla, e preferiamo dirlo piuttosto che lasciar credere a un modello che si addestra sui suoi clic. La correzione è il Playground: incolli il post e regoli la descrizione in parole semplici del Watch e la sua soglia finché il punteggio non è quello che darebbe lei.

Question 7

Quali piattaforme sono supportate?

Accepted Answer

Gruppi Facebook e Reddit. Le pagine Facebook non sono ancora supportate — la piattaforma è nel prodotto ma dietro non c'è nulla che legga una pagina reale, quindi è nella roadmap e non nel piano. Gli avvisi vanno su Slack, Discord, e-mail, webhook, ntfy, Google Chat e Microsoft Teams. Il payload del webhook porta il testo del post, il nome della fonte, il link diretto, il punteggio, il motivo e l'orario, così può instradarlo altrove da solo.

Question 8

Posso disdire e ottengo un rimborso?

Accepted Answer

Può disdire in qualsiasi momento dalla sua dashboard; mantiene l'accesso fino alla fine del mese pagato. Ogni piano inizia con una prova gratuita di 7 giorni e, se si trova entro i primi 7 giorni successivi, richieda il rimborso completo e glielo restituiamo — nessun contratto vincolante, nessuna telefonata per trattenerla.

Domande frequenti