Question 1

Wie kommt GrapeWire in eine private Facebook-Gruppe?

Accepted Answer

Über Konten, die GrapeWire betreibt, nicht über Ihre. Sie verbinden nie ein Facebook-Konto — dafür gibt es kein Feld, kein Formular und keine Einstellung, und daran ändert sich nichts. Sie geben uns die URL der Gruppe; ein Konto, das wir betreiben, liest deren Feed, und wo es noch nicht Mitglied ist, stellt es in bewusst niedrigem Tempo eine Beitrittsanfrage. Ihr eigenes Konto wird nie benutzt, nie verlangt und nie einem Risiko ausgesetzt.

Question 2

Wie schnell erreicht mich ein Alarm wirklich?

Accepted Answer

Zwei Zahlen, und eine davon haben wir gemessen. Das Warten auf den nächsten Abruf ist der langsame Teil: Jede Reddit-Quelle wird alle 420 Sekunden abgefragt, jede Facebook-Quelle alle 36–54 Sekunden. Die Arbeit danach — abrufen, bewerten, zustellen — lag bei 170–245 ms von Anfang bis Ende, allerdings gegen einen lokalen Testserver und nicht gegen Facebook selbst; nehmen Sie sie also als Untergrenze, nicht als Zusage. Eine echte Ende-zu-Ende-Zahl haben wir nicht veröffentlicht, weil wir noch keine haben. Ihr eigener Medianwert steht auf Ihrer Statistik-Seite, berechnet aus Ihren Zustellungen, und diese Zahl ist echt.

Question 3

Was passiert, wenn ich das Gruppenlimit meines Tarifs erreiche?

Accepted Answer

Nichts geht kaputt — Sie können nur keine weitere hinzufügen, bevor ein Platz frei wird. Pausieren oder ersetzen Sie eine Quelle im Dashboard, und die neue startet im nächsten Zyklus. Gruppen sind zum Austauschen gedacht, sobald ein Raum still wird.

Question 4

Werde ich dafür gesperrt?

Accepted Answer

Ihr Konto tut überhaupt nichts — es ist nie verbunden und kann deshalb für nichts markiert werden, was GrapeWire tut. Von Ihrem oder unserem Konto wird nirgends etwas gepostet: keine Kommentare, keine Likes, keine Votes. Die Antwort, die Sie senden, ist Ihre, gesendet von Ihnen, aus Ihrem eigenen Konto, wann immer Sie sich dafür entscheiden. Es gibt zwei automatisierte Aktionen im Produkt, beide von Betreiberkonten ausgeführt, die wir führen, und nie von Ihrem: die Anfrage, einer Facebook-Gruppe beizutreten, und eine einzelne Nachricht an die Moderatoren eines privaten Subreddits mit der Bitte um Zugang. Beide laufen mit wenigen Anfragen pro Tag. Die Reddit-Nachricht sagt klar, dass sie von einem Programm gesendet wurde, wer das Konto betreibt und was es lesen würde — eine Moderatorin bekommt jede Angabe, die sie braucht, um Nein zu sagen.

Question 5

Worin unterscheidet sich das von einem Keyword-Alarm?

Accepted Answer

Ein Keyword-Alarm springt auf ein Wort an. GrapeWire beurteilt, was die Person will. „Ich hasse die Buchhaltung“ und „kann jemand eine Buchhaltung empfehlen“ enthalten dasselbe Wort und landen an entgegengesetzten Enden der Skala von 0 bis 100. Sie legen den Mindest-Score fest und sehen nur, was ihn erreicht — und Sie können jeden Beitrag im Playground gegen eine Watch prüfen, bevor Sie ihr vertrauen.

Question 6

Was, wenn die KI etwas falsch bewertet?

Accepted Answer

Jeder Treffer zeigt seine Begründung, Sie sehen den Fehler also, statt ihn zu erraten. Markieren Sie ihn als „Ignoriert“, und er verschwindet aus Ihrer Arbeitsliste — daraus wird nichts gelernt, und das sagen wir lieber offen, als ein Modell anzudeuten, das auf Ihren Klicks trainiert. Die Korrektur liegt im Playground: Beitrag einfügen, die Beschreibung der Watch in klarem Deutsch und ihren Schwellenwert anpassen, bis sie so bewertet, wie Sie es tun würden.

Question 7

Welche Plattformen werden unterstützt?

Accepted Answer

Facebook-Gruppen und Reddit. Facebook-Seiten werden noch nicht unterstützt — die Plattform steckt zwar im Produkt, aber dahinter liest nichts eine echte Seite; sie steht also auf der Roadmap und nicht im Tarif. Alarme gehen an Slack, Discord, E-Mail, Webhook, ntfy, Google Chat und Microsoft Teams. Die Webhook-Nutzlast enthält Beitragstext, Quellenname, Direktlink, Score, Begründung und Zeitstempel — Sie können sie also selbst überallhin weiterleiten.

Question 8

Kann ich kündigen, und bekomme ich eine Erstattung?

Accepted Answer

Kündigen Sie jederzeit in Ihrem Dashboard; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats bestehen. Jeder Tarif beginnt mit 7 Tagen kostenlosem Test, und wenn Sie danach noch in Ihren ersten 7 Tagen sind, verlangen Sie die volle Erstattung und wir überweisen sie zurück — keine Vertragsbindung, kein Rückhalte-Telefonat.

Häufig gestellte Fragen