Gizlilik Politikası
Son güncelleme: August 13, 2026
Bu sayfa, yazılımın gerçekte ne yaptığını açıklar. Hukuki bir görüş bildirilen yerlerde, bu görüş bize aittir ve henüz bir hukuk müşaviri tarafından incelenmemiştir.
İki farklı insan grubu
Bu politika iki farklı grubu kapsar ve aradaki fark önemlidir. MÜŞTERİLER kaydolur, bu koşulları kabul eder ve verilerini bize bilerek verirler. YAZARLAR ise müşterilerimizin izlediği gruplarda gönderilerini okuduğumuz kişilerdir. Onlar kaydolmamışlardır ve kendilerine hiçbir zaman sorulmamıştır. GrapeWire'daki verilerin çoğu ikinci gruba aittir, bu yüzden bu sayfanın büyük kısmı onlar hakkındadır.
1. Müşteriler hakkında neleri tutuyoruz
Adınız ve e-posta adresiniz, şifrenizin tek yönlü özeti (şifrenin kendisi asla tutulmaz), arayüz diliniz, yapılandırdığınız gruplar ve kurallar, ayarladığınız uyarı hedefleri — bunlara teslimat yapabilmemiz için saklanan, yapıştırdığınız webhook URL'leri ve adresler dahil — ve çalışma alanınızdaki önemli işlemlerin günlüğü. Bize ödeme yaparsanız, Stripe kart bilgilerinizi tutar, biz ise sadece onların müşteri ve abonelik tanımlayıcılarını tutarız; kartı asla görmeyiz.
2. Gönderi yazarları hakkında neleri tutuyoruz
Sisteme aldığımız her gönderi için: yazarın platformda görüntülendiği şekliyle adı, gönderi metni, gönderiye yönlendiren bir bağlantı, paylaşım zamanı ve modelimizin ona verdiği skor. Kısa bir süre için platformun döndürdüğü ham yanıtı da saklarız. Başka hiçbir şeyin peşine düşmeyiz — e-posta adresleri, telefon numaraları, arkadaş listeleri, profil sayfaları aramayız ve gönderileri bir kişinin profili haline getirmek üzere birleştirmeyiz. Bir yazar telefon numarasını gönderinin kendi içine koymuşsa, bu sakladığımız gönderide yer alır ve onunla birlikte silinir.
3. Bunu yapmaya neden iznimiz var
Müşteriler için verileri talep ettikleri bir hizmeti sağlamak üzere (bir sözleşme) işleriz. Gönderi yazarları için ise meşru menfaatlere dayanırız: sunduğu hizmeti arayan kişileri bulmak için açık ve yarı açık konuşmaları izleyen bir işletme. Bu menfaatin gerçek olduğunu, verilerin bir kişinin bir grupta paylaşmayı seçtiği şeylerle sınırlı olduğunu ve saklama ile silme kurallarımızın etkiyi ölçülü tuttuğunu düşünüyoruz. Eğer bir yazarsanız ve buna katılmıyorsanız, Bölüm 7 size nasıl itiraz edeceğinizi açıklar — ve itiraz bizim tarttığımız bir talep değil, doğrudan uyguladığımız bir işlemdir.
4. Gruplar nasıl okunur
Facebook grupları bizim işlettiğimiz hesaplar tarafından okunur, sizin hesaplarınızla değil: GrapeWire'da müşterinin sosyal medya girişi için bir alan yoktur ve olmayacaktır. Bu hesaplar gruplara bir üye gibi katılır ve okur. Reddit, herkese açık arayüzü üzerinden okunur. Erişim denetimlerini atlatmayız ve o grubun bir üyesinin okuyamayacağı hiçbir şeyi okumayız.
5. Başka kimler görüyor
Gönderi metni ve yazar adı, kurulum bunu kapatmadığı sürece skorlama amacıyla bir dil modeli sağlayıcısına (OpenRouter veya Anthropic) gönderilir. Uyarılar, müşterinin seçtiği hedefe — Slack, Discord, Microsoft Teams, Google Chat, e-posta, ntfy veya kendi webhook'larına — iletilir ve bir kez iletildikten sonra bu veri bizim kontrol etmediğimiz bir sistemdedir. Stripe ödemeleri işler. Barındırma sağlayıcımız veritabanını depolar. Veri satmayız, reklam yayınlamayız ve verileri başka kimseyle paylaşmayız.
6. Ne kadar süreyle saklıyoruz
Sisteme alınan gönderiler, kimse okumuş olsun ya da olmasın, paylaşıldıktan 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Ham platform yanıtı 7 gün sonra silinir. Halihazırda teslim ettiğimiz uyarılar bu silme işlemine dahil değildir — müşterinin kendi Slack'inde veya gelen kutusundadır. Müşteri verileri çalışma alanı var olduğu sürece yaşar: bir çalışma alanının silinmesi kullanıcılarını, kaynaklarını, kurallarını, gönderilerini, eşleşmelerini ve denetim günlüğünü hemen siler. Destek mesajları ve ödeme kayıtları ise bir anlaşmazlığı yanıtlamak için ihtiyacımız olduğundan bunun ötesinde saklanır.
7. Haklarınız ve bunları fiilen nasıl kullanacağınız
Müşteriler, ürünün içinden talep göndermeden ve beklemeden çalışma alanlarındaki her şeyi tek bir dosya olarak dışa aktarabilir ve tüm çalışma alanını silebilirler. Gönderi yazarları hello@grapewire.co adresine yazabilir: elimizde tuttuğumuz her gönderinizi sileriz ve sizi tekrar sisteme almamak için bir engelleme listesine ekleriz ve işlem tamamlandığında onaylarız. Bir müşteriye halihazırda iletilmiş olan uyarılara, model sağlayıcı tarafından kendi saklama kuralları kapsamında tutulan kopyalara veya süreleri dolana kadar yedeklere ulaşamayız — aksi bir izlenim vermektense bunu size açıkça söyleriz. Ayrıca neleri tuttuğumuzu sorabilir, düzeltilmesini isteyebilir veya veri koruma kurulunuza (Türkiye'de KVKK; AB'de ulusal kurulunuz) şikayette bulunabilirsiniz.
8. Güvenlik
GrapeWire'a gelen trafik aktarım sırasında şifrelenir. Çalışma alanı verileri uygulama katmanında ayrılmıştır ve her sorgu oturum açmış kullanıcının çalışma alanına göre kapsamlandırılır; bu ayrım her değişiklikte çalışan otomatik testlerle güvenceye alınır. Şifreler bcrypt özetleri olarak saklanır. Webhook URL'leri dahil uyarı hedefleri, veritabanında uygulama düzeyinde ek bir şifreleme olmaksızın saklanır — veritabanı erişimi olan herkes bunları okuyabilir ve bu erişim hizmeti işleten kişilerle sınırlıdır. Bunu açıkça söylüyoruz çünkü 'endüstri standardı şifreleme' iddiasını yazmak daha kolay ama daha az doğru olurdu.
9. İletişim
Gizlilik soruları ve silme talepleri: hello@grapewire.co. Diğer her şey: hello@grapewire.co. Silme taleplerini 30 gün içinde ve genellikle çok daha hızlı yanıtlarız.